Una fiesta escandalosa, un conflicto entre vecinos o personas que revisan los depósitos de basura pueden motivar a una familia a solicitar mayor vigilancia en su colonia. En la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) estas peticiones llegan al área de Atención Ciudadana, donde registran y reciben seguimiento para verificar el cumplimiento de los recorridos.
De enero a la fecha, la Policía Municipal realizó cuatro mil 25 recorridos de vigilancia derivados de solicitudes ciudadanas. De ellos, dos mil 156 fueron efectuados a partir de peticiones recibidas mediante la aplicación Marca el Cambio.
Esta herramienta gratuita permite a las familias explicar qué sucede en su entorno, señalar dónde requieren presencia policial y expresar las razones de su solicitud. Esa información ayuda a identificar las zonas que necesitan mayor atención y reforzar la vigilancia.
Detrás de cada petición existe una inquietud que merece ser escuchada. Por ello, Atención Ciudadana también recibe solicitudes por teléfono y de manera presencial, con un control que permite dar seguimiento a la respuesta policial.
Quienes prefieran acudir personalmente pueden acercarse a la Comandancia Norte, en avenida Homero número 500, colonia Revolución, o a la Comandancia Sur, en avenida Pacheco número 8800.
Con estas opciones, el Gobierno municipal facilita el contacto entre los ciudadanos y la Policía, para que las necesidades de las colonias puedan verse traducidas en acciones de prevención y vigilancia.
