Puerto Vallarta, Jal.– Una pareja fue obligada a abandonar un vuelo tras negarse a pagar por una maleta de mano, desatando un debate en redes sociales sobre las políticas de equipaje de las aerolíneas en México. El incidente, ocurrido en un vuelo que salía de Puerto Vallarta, quedó registrado en video por una pasajera y rápidamente se viralizó en TikTok.
De acuerdo con la usuaria que grabó el momento, los pasajeros afectados compraron boletos con tarifa Zero, que solo incluye una mochila o bolso personal. Sin embargo, intentaron abordar con una maleta adicional sin cubrir el costo correspondiente, lo que generó la intervención del personal de la aerolínea.
“Son pasajeros disruptivos. Por favor, si no quieren salir voluntariamente, tendremos que llamar a la Guardia Nacional”, se escucha decir al capitán del vuelo en la grabación.
La escena provocó opiniones divididas en redes sociales. Algunos usuarios respaldaron la decisión del personal de vuelo por hacer valer las políticas contractuales, mientras que otros denunciaron prácticas abusivas por parte de la aerolínea.
“Las aerolíneas en México están obligadas por ley a permitir un equipaje de mano de hasta 10 kilos sin costo”, recordó un usuario, citando la Ley de Aviación Civil. Sin embargo, otros señalaron que la interpretación de esta normativa depende de la política interna de cada empresa aérea.
El episodio ha reavivado la discusión sobre la transparencia en las tarifas y servicios ofrecidos por las aerolíneas, especialmente en las tarifas más económicas, que en ocasiones excluyen derechos básicos de los pasajeros, como el equipaje de mano.
Mientras la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no se ha pronunciado sobre el caso, los usuarios en redes sociales exigen una revisión a las políticas de cobro y mayor claridad para evitar este tipo de situaciones.
