La interrupción del servicio de Cloudflare, proveedor de infraestructura web global, afectó a miles de usuarios de Internet, entre ellos usuarios de la banca, quienes experimentaron problemas para acceder a plataformas digitales y servicios en línea, señaló Gonzalo Aguilera García, presidente del Centro Bancario de Chihuahua.
Explicó que las instituciones bancarias cuentan con medidas de contingencia para estos casos, de manera que, aunque la mayoría de los servicios de banca electrónica estuvieron afectados, éstos fueron reactivados de manera rápida.
“Los clientes tuvieron problemas para acceder por la afectación a la red; por parte de la banca aplicaron las medidas de contingencia de manera inmediata y el servicio de las instituciones continuó”, dijo.
Agregó que las instituciones pusieron a disposición de los clientes sus números telefónicos 800 para realizar operaciones y sus áreas de consulta.
En tanto, las sucursales físicas estuvieron coordinadas para recibir un mayor tráfico de clientes, aunque realmente, reiteró Aguilera García, las bancas electrónicas y plataformas digitales de las instituciones fueron restablecidas rápido, por lo que no reportaron mayores afectaciones.
El presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Leopoldo Mares Delgado, lamentó las interrupciones en el servicio de Internet que impactan negativamente la comunicación y las actividades laborales de los ciudadanos.
El presidente de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), Armando Gutiérrez Cuevas, señaló que los industriales afiliados al organismo no reportaron afectaciones en sus operaciones por las fallas en el servicio de Internet.
En su caso, señaló que se percató de los problemas cuando entró a la plataforma X para ver la actualización de noticias y las imágenes no cargaban.
Una falla en los sistemas del proveedor de servicios en la nube Cloudflare, responsable de mantener parte de la infraestructura crítica de Internet, resultó en que millones de usuarios a nivel mundial reportaran dificultades para acceder a múltiples plataformas y sitios web ayer.
De acuerdo con Downdetector, la plataforma que monitoriza el estado de servicios en línea como redes sociales, bancos y juegos, las interrupciones comenzaron aproximadamente a las 5:11 a.m. El pico de las notificaciones de problemas fue registrado entre las 7:56 y 8:26 am, y hacia las 4:00 pm las incidencias eran mínimas.
Los problemas en Cloudflare causaron interrupciones en la red social X, algunos juegos online y CHATGPT.
La empresa tenía un mantenimiento programado precisamente ayer para el centro de datos SCL.
Cloudflare es una de las redes más grandes que operan en Internet. Los usuarios utilizan sus servicios para mejorar la seguridad y el rendimiento de sus sitios web y servicios.
